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Problème connexion nouveau CPL à réseau existant

Melanyn

Le 23 juin 2022 à 13:08

Bonjour à tous,

Je possède un réseau devolo Dlan 500 avec deux boitiers connectés qui fonctionne très bien. Ma maison est grande avec de gros murs ce qui fait que j'ai racheté un troisième boitier Dlan 500 pour le connecter dans une autre pièce mais je n'arrive pas à le synchroniser sur le réseau existant... Lorsque je branche le nouveau, au bout de 45 sec la maison s'allume en rouge et clignote. J'ai essayé de faire cette manip à côté de la box mais le résultat est le même. Impossible de connecter le nouveau au réseau. Pouvez vous m'aider ?

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JeanstéphaneG6787

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Le 23 juin 2022 à 13:33
Bonjour,

Je pense que le réseau électrique (cablage) de votre maison est différent (ou détérioré, ou indépendant du câblage général) . De ce fait la connexion au boitier mère (internet) relié au réseau électrique principale ne se fait pas... Faites appel à un électricien pour le coup pour qu'il règle se problême.
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- Melanyn
  
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  Le 25 juin 2022 à 13:11
  @JeanstéphaneG6787 Bonjour, non ce n'était pas ça. J'ai contacté le SAV de Devolo et ils m'ont fait faire une procédure différente que celle écrite dans le livret. Du coup ça marche. Merci !
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